ในปี 2011 เจคจากสเตทฟาร์มถือกำเนิดขึ้น เจค สโตน พนักงานในชีวิตจริงที่สวมชุดสีกากีจาก State Farm ช่วยสร้างโฆษณาที่ไม่เพียงแต่น่ารักแต่ยังตลกอีกด้วย และมันโดนใจคนจำนวนมากจนในที่สุดก็ได้รับการติดตามลัทธิ
ตัดไปถึงต้นปี 2020 เมื่อคนดูเห็นกระทันหัน Jake อันเป็นที่รักจาก State Farm ถูกแต่งใหม่โดยโมเดลใหม่ของแฟนเพลงโปรด
ในขณะที่ปฏิกิริยาบางอย่างเป็นไปในเชิงบวก แต่ก็มีคนอื่นที่ไม่ตื่นเต้นที่ Jake ดั้งเดิมจาก State Farm ไม่ได้แสดงในโฆษณาอีกต่อไป
เจคทั้งสองต่างกันมากเจคคนใหม่จากสเตทฟาร์มเป็นนักแสดงมืออาชีพและเป็นชนกลุ่มน้อย เมื่อพิจารณาจากสภาพของประเทศในขณะนั้นและปัจจุบันอยู่ที่ไหน คำถามว่าเจคจากสเตทฟาร์มถูกแต่งใหม่หรือไม่เพราะสเตทฟาร์มต้องการความหลากหลายมากขึ้นเริ่มหมุนเวียน
อย่างไรก็ตาม ด้วยตารางการถ่ายทำที่เข้มงวด State Farm ก็ยืนกรานที่จะหล่อใหม่เพียงเพราะนักแสดงจะเหมาะกว่าที่จะรับมือกับความต้องการในการสร้างภาพลักษณ์ใหม่ของแบรนด์
นี่คือรายละเอียดเบื้องหลังว่า Jake จาก State Farm เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับความหลากหลายหรือไม่
เจคคนใหม่จากสเตทฟาร์มไม่ได้ตั้งใจแคสต์
ในการตามหาเจคคนใหม่จาก State Farm ได้มีการประกาศเรียกการคัดเลือกนักแสดงทั้งในชุมชนนักแสดงมือสมัครเล่นและมืออาชีพ ข้อกำหนดเพียงอย่างเดียวคือผู้ที่เข้าร่วมการคัดเลือกจะต้องสวมเสื้อโปโลสีแดงและสีกากี
Kevin Miles ซึ่งในที่สุดจะกลายเป็นเจคคนใหม่จาก State Farm พลาดการประกาศการคัดเลือกนักแสดงในส่วนนั้น อย่างไรก็ตาม จากการแสดงของเขา เขาถูกเรียกให้กลับไปประชุมคัดเลือกนักแสดงครั้งสุดท้าย
State Farm กำลังมองหาใครสักคนที่จะช่วยให้แบรนด์ของบริษัทประกันภัยขยายไปสู่ตลาดต่างๆ ข้อกำหนดเพียงอย่างเดียวคือพวกเขาต้อง "สัมพันธ์และน่าพอใจ" ตาม The Undefeated
ผู้บริหารหรือกรรมการคัดเลือกไม่มีแรงจูงใจที่ชัดเจนในการหา "ชายหนุ่มแอฟริกันอเมริกันที่มีพลังและมีเสน่ห์มาก" ตามที่รายงานจะอธิบายเขาในภายหลัง
Miles ทำได้ดีกับการสนทนากลุ่มและได้คะแนนร่วมกับผู้กำกับการคัดเลือกนักแสดง ด้วยเหตุนี้ เขาจึงได้รับเลือกให้เป็นเจคคนใหม่จาก State Farm ซึ่งอาจเป็นงานแสดงที่สำคัญที่สุดในอาชีพการแสดงของเขา
เจคใหม่จากฟาร์มของรัฐให้ผู้คนได้เห็นตัวเองในตุ๊กตุ่นโฆษณาประกันภัย
เป้าหมายของการรีแบรนด์โฆษณา Jake จาก State Farm คือการทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นรู้สึกว่าพวกเขาสามารถเกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขาเห็นในโฆษณา
การคัดเลือกนักแสดงที่อายุน้อยกว่า คนหนุ่มสาวที่ออกไปด้วยตัวเองเป็นครั้งแรกสามารถเห็นตัวเองในเจคได้
สำหรับคนผิวดำ พวกเขาสามารถเห็นตัวเองในเจคเป็นแค่เพื่อนบ้านข้างบ้านและเป็นคนดี Jake ใหม่จาก State Farm ได้พูดคุยกับผู้คนในแบบที่ Jake จาก State Farm ดั้งเดิมไม่ได้พูด
และด้วยเหตุนี้ ตลาดที่เห็นเพียง State Farm เป็นสถานที่ทำประกันสำหรับผู้สูงอายุจึงมีความเกี่ยวข้องกับผู้ที่มองหาประกันโดยไม่คำนึงถึงอายุ
เจคคนใหม่จากฟาร์มแห่งรัฐ รับทราบว่าโลกนี้มีความหลากหลาย
ต่างจากบริษัทประกันภัยหลายๆ แห่งที่ใช้คาแรคเตอร์บ้าๆ บอๆ เพื่อขายแบรนด์ประกันของตน State Farm ได้ใช้เส้นทางของการใช้ใครสักคนที่อาจเป็นเพื่อนบ้านในการขายแบรนด์ของตน และนี่ก็สมเหตุสมผลเพราะว่า "สเตทฟาร์มอยู่ที่นั่นเหมือนเพื่อนบ้านที่ดี" เป็นสโลแกนของพวกเขา
สิ่งที่แตกต่างจากการมีเจคใหม่จากสเตทฟาร์มคือการยอมรับว่าโลกนี้มีความหลากหลาย
ไม่ว่าจะมาจากตัวเจคเอง หรือ พนักงานส่งพิซซ่าผู้หญิง เจ้าของร้านขายเนื้อผู้หญิง และคนอื่นๆ ที่ได้รับประโยชน์จากการประกันภัยในโฆษณา สเตทฟาร์มใช้คนหลากหลายเพื่อแสดงให้ทุกคนเห็นว่าการประกันภัยมีไว้เพื่อทุกคน.
ในขณะที่ Miles อาจเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดในวิธีที่แบรนด์ต้องการเห็น แต่ไม่ใช่เขาคนเดียวที่ทำให้โฆษณาหรือแบรนด์ State Farm มีความหลากหลายมากขึ้น
เป็นปรัชญาที่บริษัทภาคภูมิใจมานานหลายทศวรรษและกำลังนำปรัชญานั้นมาสู่หน้าจอขนาดเล็ก
เจคคนใหม่จากสเตทฟาร์มแสดงจุดยืนในประเด็นทางการเมือง
ในกรณีที่แบรนด์ประกันอื่นๆ ไม่กล้าก้าวเข้าสู่ประเด็นทางการเมืองเพราะกลัวว่าจะแยกลูกค้าออกจากกัน State Farm ได้เลือกที่จะเปิดเผย
และที่จริงแล้ว การให้ Miles เป็นโฆษกของแบรนด์ช่วยให้สื่อถึงกลุ่มประชากรที่บริษัทต้องการจะเข้าถึงมากที่สุด: คนรุ่นมิลเลนเนียล
ดูจากอินสตาแกรมของ Jake จาก State Farm (ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นเพจส่วนตัวของนักแสดง) จะทำให้ลูกค้ารู้ว่า State Farm แตกต่างจากบริษัทประกันอื่นๆ
แน่นอนว่าภาพมีด้านที่งี่เง่า แต่ก็มีด้านที่สนับสนุนให้คนโหวตด้วย มีโพสต์เกี่ยวกับ Black Lives Matter
เนื่องจากรู้ว่าปัญหาเหล่านี้และอื่นๆ มีความสำคัญต่อลูกค้าของพวกเขา State Farm จึงเห็นชอบให้ Jake ตัวใหม่ออกมาพูดอย่างชัดเจน
Jake ตัวใหม่จาก State Farm ช่วยให้ทำได้ง่ายขึ้นไหม? อาจจะ. แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลที่บริษัทจ้าง Kevin Miles เป็นพรีเซ็นเตอร์คนใหม่ของแบรนด์
เขาถูกจ้างมาง่ายๆ เพราะเขามีความสามารถในงานนี้และเอาชนะคนอื่นด้วยฝีมือของเขา ที่เหลือเป็นโบนัสหลัก!